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网络创收的“底牌”- -

Tag： 网络创收                                          

在八仙过海的网络创收中，我们需要探讨隐含其中的规律性，用以指导新创收渠道的开拓。

创收源于用户需求的满足，实现用户效用的最大化，这已经被所有企业和网络的经营者烂熟于心了。但网络的特点在于网商满足了用户的信息需求，但未必能够创收。要创收，从用户的角度还需要把握以下两大关键因素：

1、  要让用户难有别的选择，并形成消费你产品的路径依赖。路径依赖，可以节约用户的的决策成本和转移成本。

2、  要让用户支付成本足够低，不成为一种负担，不成为放弃和转移的理由，而成为一种心甘情愿行动。用户的支付作为一种行为包括两个方面：支付的价格水平和和支付的方式。

支付方式构成了用户支付成本的重要的不可忽视的部分。在现实经济中，支付的成本比较微不足道，在一手交钱一手交货中人们根本感觉不到支付成本的存在。

现在人们上网，在设备、操作技术和上网的费用等方面已经有不小的成本付出了。上网不比从传统媒体获取信息支付少了，你再让用户支付，用户不得不考虑支付成本。

由于网络通行免费经济和礼品经济，这打压了网络信息产品和服务价格。在网络产品的价格水平高不上去的背景下，支付成本就显得突出了。

美国学者施拉姆曾经提出一个注意力公式：

报酬的保证/费力的程度＝选择的必然性。支付方式关系费力程度。

由于网络产品的价格都不高，支付的价格和安全不是主要问题，网络的支付成本主要是支付所耗费的用户的注意力成本。由于信用卡的支付的不普及，不习惯，造成网络收费的一大障碍。手机短信收费所以大行其道，就是因为支付方便。国外兴起一种网络产品的电话付费方式值得我们主意。但最简便的最不费力的支付方式就是采用可以在消费信息中自动支付的虚拟信息货币。

再从追求总收益最大化网商的角度，创收需要把握以下两个关键：

1、  提供的信息和服务难以替代，可以锁定用户。独到的信息和服务显得非常主要了，支付的低成本也是不可忽视的因素。遵循“物以稀为贵”的经济学原理。

2、  用户群广大，高速递增。（可以抵抗价格网络不可避免的降低而有余）。遵循“物以多为贵”的网络经济特点。

综合以上，网上创收就是以“物以稀为贵”的产品和服务，争取“物以多为贵”的用户。虚拟信息货币对于先行的网商将是一种“物以稀为贵”的服务和产品，。

 

 

 

- 作者： 陈体滇 访问统计：　2005年10月19日, 星期三 10:01 加入博采